POCO তার অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বন্ধ করে এবং Xiaomi-এ এর পরিষেবাগুলি স্থানান্তরিত করবে: আপনার যা জানা উচিত

শাওমির সুপরিচিত সাব-ব্র্যান্ড পোকো ঘোষণা করেছে যে, ২০২৪ সালের ৩১শে ডিসেম্বর এটি আনুষ্ঠানিকভাবে তার ওয়েবসাইট এবং পোকো স্টোর অ্যাপ বন্ধ করে দেবে। এই অপ্রত্যাশিত খবরটি ব্র্যান্ডটির অনুসারীদের মধ্যে ব্যাপক উত্তেজনা তৈরি করেছে, কিন্তু এর মানে এই নয় যে পোকোর সমাপ্তি ঘটছে। অন্তত এখনকার জন্য নয়। বিলুপ্ত হওয়ার পরিবর্তে, ব্র্যান্ডটি পুনর্গঠিত হবে এবং এর সমস্ত পণ্য ও পরিষেবা শাওমির অফিসিয়াল প্ল্যাটফর্মগুলোতে একীভূত করা হবে। ঐ তারিখ থেকে, যে ব্যবহারকারীরা পোকোর পণ্য কিনতে বা এর পরিষেবা ব্যবহার করতে চাইবেন, তাদের শাওমির ওয়েবসাইট (mi.com) অথবা মি স্টোর অ্যাপে যেতে হবে। এই পদক্ষেপের মাধ্যমে, শাওমি তার ব্র্যান্ডগুলোকে এক ছাদের নিচে একত্রিত করতে এবং ব্যবহারকারীদের আরও সুসংগঠিত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে চাইছে।

আমার সামান্য আছে, বন্ধ কি আমাকে প্রভাবিত করে?

এই সিদ্ধান্তের অর্থ হলো, ২০২৪ সালের ২১শে অক্টোবর থেকে পোকো ওয়েবসাইটে বিক্রি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে যাবে । সেই দিন থেকে পোকো ডোমেইনে কেনাকাটা, অর্ডার পরিচালনা এবং কুপন ব্যবহার আর করা যাবে না। তবে, ব্যবহারকারীরা অফিসিয়াল শাওমি ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের মাধ্যমে এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন। এই পরিবর্তনের অন্যতম প্রধান উপাদান হলো কুপন এবং লয়ালটি পয়েন্ট (পোকো পয়েন্ট) স্থানান্তর । পোকো প্ল্যাটফর্মে থাকা সমস্ত সক্রিয় কুপন সাময়িকভাবে বাতিল করা হবে, কিন্তু ২০২৪ সালের ১২ই ডিসেম্বরের আগে সেগুলোকে তাদের মূল মূল্য এবং মেয়াদ বজায় রেখে শাওমির সিস্টেমে পুনরায় অন্তর্ভুক্ত করা হবে। এর ফলে গ্রাহকরা কোনো সুবিধা বা অর্জিত পয়েন্ট হারাবেন না। ধন্যবাদ।

POCO থেকে Xiaomi-তে পরিষেবা এবং পণ্যের স্থানান্তর

POCO-র অনলাইন স্টোর বন্ধ হওয়ার পাশাপাশি, এই শাটডাউনের আরেকটি পরিণতি হলো বিক্রয়োত্তর সেবা, অর্ডার ব্যবস্থাপনা এবং পণ্যের পর্যালোচনার স্থানান্তর। ২০২৪ সালের ১২ই ডিসেম্বর থেকে, POCO ওয়েবসাইটে করা সমস্ত অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে Xiaomi-র প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরিত হবে , যার ফলে ব্যবহারকারীরা mi.com-এর মাধ্যমে তাদের তথ্য অ্যাক্সেস এবং পরিচালনা করা চালিয়ে যেতে পারবেন।

একইভাবে, POCO ওয়েবসাইটে তৈরি পণ্যের পর্যালোচনাগুলিও সংশ্লিষ্ট Xiaomi পণ্যের পৃষ্ঠাগুলিতে দৃশ্যমান হবে। সংক্ষেপে, যদিও POCO স্বাধীনভাবে কাজ করা বন্ধ করে দেয়, ব্র্যান্ডটি অদৃশ্য হয়ে যায় না এবং এর সমস্ত পরিষেবা তার মূল কোম্পানির প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পুরোপুরি একত্রিত হবে।

কেন তারা বন্ধ?

POCO-র ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ বন্ধ হয়ে যাওয়ায় ব্যবহারকারীদের মধ্যে কিছুটা উদ্বেগ দেখা দিতে পারে, বিশেষ করে যারা এই ব্র্যান্ডের পণ্য ব্যবহার করেন এবং পয়েন্ট বা কুপন সংগ্রহ করেছেন। তবে, Xiaomi স্পষ্ট করেছে যে গ্রাহকদের সমস্ত সুবিধা সম্পূর্ণরূপে বহাল থাকবে এবং এই পরিবর্তন যতটা সম্ভব মসৃণ হবে। এই সিদ্ধান্তটি Xiaomi-র সরলীকরণ কৌশলের একটি অংশ, কারণ ব্র্যান্ডটি তার প্রতিটি সাব-ব্র্যান্ডের জন্য আলাদা প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার পরিবর্তে সম্পদকে সর্বোত্তমভাবে ব্যবহার করতে এবং তার পরিষেবাগুলিকে একীভূত করতে চাইছে । Mi এবং Redmi-র মতো অন্যান্য লাইনের পণ্যের পাশাপাশি POCO-র পণ্য সরবরাহ করার মাধ্যমে এই পদক্ষেপটি Xiaomi ইকোসিস্টেমের মধ্যে POCO-র দৃশ্যমানতাও বাড়াতে পারে।

POCO পয়েন্টের সাথে কি হয়

জনপ্রিয় পোকো পয়েন্ট, যা ব্যবহারকারীদের ডিসকাউন্ট এবং অন্যান্য সুবিধার জন্য পুরস্কার সংগ্রহ করতে সাহায্য করে, এই প্রক্রিয়ায় হারিয়ে যাবে না। তবে, নির্ধারিত বন্ধের অংশ হিসেবে, ২০২৪ সালের ২১শে অক্টোবর এগুলি সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা হবে। এর কিছুদিন পরেই, শাওমি প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে সমস্ত পয়েন্ট তাদের আসল পরিমাণ এবং মেয়াদ অক্ষুণ্ণ রেখে পুনরায় ইস্যু করা হবে।

আপনার কাছে ডিসকাউন্ট কুপন থাকলে, চিন্তা করবেন না। শাওমি নিশ্চিত করেছে যে, সেগুলো mi.com-এ একই মূল্য এবং মেয়াদসহ পুনরায় দেওয়া হবে , যার ফলে আপনি কোনো সমস্যা ছাড়াই আপনার সুবিধাগুলো ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারবেন। তবে, এই সুবিধাগুলো নতুন প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে স্থানান্তরিত হওয়ার জন্য আপনাকে ১২ই ডিসেম্বর পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।

প্রগতিতে আদেশ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা

শাওমি আরও একটি বিষয় বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছে, আর তা হলো পোকো প্ল্যাটফর্মগুলো বন্ধ হওয়ার আগে সেখানে করা কেনাকাটাগুলোর ব্যবস্থাপনা। সাইটটি বন্ধ হওয়ার আগে পোকো ওয়েবসাইটে করা সমস্ত অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে mi.com-এ স্থানান্তরিত হয়ে যাবে । এর মধ্যে কেনাকাটা, পণ্য ফেরত এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত। এভাবে ব্র্যান্ডটি নিশ্চিত করে যে, ব্যবহারকারীরা যেন তাদের পণ্য বা কেনাকাটার ইতিহাসের অ্যাক্সেস না হারান।

এবং যদি অক্টোবর থেকে POCO ওয়েবসাইটে কোনো নতুন কেনাকাটা না করা হয়, তাহলেও ব্যবহারকারীরা তাদের অর্ডার ইতিহাস, পণ্য পর্যালোচনা এবং Xiaomi প্ল্যাটফর্মে তাদের কেনাকাটার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন।

POCO এবং Xiaomi একসাথে

POCO-র ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ চূড়ান্তভাবে বন্ধ করার মাধ্যমে, ব্র্যান্ডটি একটি বৃহত্তর নেটওয়ার্ক এবং আরও বেশি সম্পদ কাজে লাগিয়ে Xiaomi-র ছত্রছায়ায় তার অবস্থানকে আরও সুসংহত করতে চাইবে। এই পদক্ষেপটি POCO-র সমাপ্তি নির্দেশ করে না, বরং গ্রাহকদের জন্য পণ্য ও পরিষেবার মান উন্নত করার লক্ষ্যে এর কাঠামোর একটি পুনর্গঠন ।

প্রকৃতপক্ষে, ব্র্যান্ডটি স্পষ্ট করে জানিয়েছে যে তারা তাদের পণ্যের উন্নয়ন ও বিক্রি অব্যাহত রাখবে , কিন্তু সেগুলো শাওমির নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে। সুতরাং, আপনি যদি পোকোর নিয়মিত গ্রাহক হন, তবে আপনি এখনও তাদের মোবাইল ডিভাইস এবং পরিষেবাগুলো উপভোগ করতে পারবেন; আপনাকে শুধু mi.com এবং Mi Store-এর মাধ্যমে সেগুলো অ্যাক্সেস করতে হবে। এটি মূলত রেডমি মডেলগুলোর ক্ষেত্রে যা ঘটছে তারই অনুরূপ, তাই ব্যবহারকারীদের জন্য এটি খুব একটা অস্বাভাবিক হওয়ার কথা নয়।

উৎস: পোকো