আপনি যদি একটি বৈদ্যুতিক মোটরসাইকেল Xiaomi আপনার নিম্নলিখিত নিবন্ধটি একবার দেখে নেওয়া উচিত, যেহেতু ব্র্যান্ডটি ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তাকে প্রভাবিত করে এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা ঘোষণা করে একটি বিবৃতি প্রকাশ করেছে। এ সমস্যার কারণে বাধ্য হয়েছে ব্র্যান্ডটি Xiaomi স্কুটার M365 বাজার থেকে প্রত্যাহার করুন, এবং প্রতিস্থাপন করার জন্য একটি প্রত্যাহার প্রক্রিয়া শুরু করেছে 10.000 এর বেশি ইউনিট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে যা ব্যবহারকারীদের হাতে।
Xiaomi স্কুটার কি প্রভাবিত হয়?
আপনার স্কেট সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত কিনা তা খুঁজে বের করার জন্য, কোনো সন্দেহ দূর করার জন্য আপনাকে কেবল কয়েকটি বিশদ পর্যালোচনা করতে হবে:
- মডেল: Xiaomi স্কুটার M365
- মধ্যে উৎপাদিত অক্টোবর 27, 2017 এবং 5 ডিসেম্বর, 2018 এ
- সিরিয়াল নম্বর প্রভাবিত: 21074/00000316 – 21074/00015107 এবং 16133/00541209 – 16133/00544518
জিনিসগুলি সহজ করার জন্য, ব্র্যান্ডটি একটি তৈরি করেছে অনলাইন টুল যেখান থেকে আপনি আপনার স্কুটারের সিরিয়াল নম্বর লিখতে পারেন এবং অবিলম্বে জানতে পারেন যে এটি সমস্যা দ্বারা প্রভাবিত ইউনিটগুলির মধ্যে একটি কিনা।
ঠিক কী ঘটে?
দোষটি উল্লম্ব আর্ম ক্ল্যাম্প স্ক্রুতে রয়েছে। স্পষ্টতই, ভাঁজ করার সিস্টেমটি ঠিক করার জন্য দায়ী স্ক্রুটি আলগা হয়ে যেতে পারে, এমন কিছু যা অবিলম্বে উল্লম্ব বাহুর স্থায়িত্বকে প্রভাবিত করবে, যদি আমরা সেই মুহুর্তে ড্রাইভিং করি তবে একটি দুর্ঘটনা ঘটায়।
শুধুমাত্র স্পেন মোট আছে 509 স্কেট প্রভাবিত সমস্যার কারণে, বিশ্বব্যাপী মোট 10.257 ইউনিট ত্রুটি উপস্থাপন করে (যুক্তরাজ্য যেখানে তারা সবচেয়ে বেশি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, যেহেতু ত্রুটিপূর্ণ স্কুটারের মোট সংখ্যা 7.849)।
কখন প্রতিস্থাপনের জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে?
যদি অফিসিয়াল ফর্ম নিশ্চিত করে যে আপনার স্কুটার ক্ষতিগ্রস্তদের মধ্যে একটি, 72 ঘন্টার মধ্যে আপনি বিশদ বিবরণ সহ একটি ইমেল পাবেন, তবে এটি ততক্ষণ পর্যন্ত হবে না জুলাই 1 যখন ব্র্যান্ডটি প্রতিস্থাপনের অনুরোধে সাড়া দিতে শুরু করে, একটি পরিমাপ যা আমরা জানি না যে এটি স্ক্রু পরিবর্তন বা সম্পূর্ণ নতুন স্কুটার প্রতিস্থাপন করবে কিনা।
Xiaomi থেকে অফিসিয়াল বিবৃতি নিম্নলিখিত বলে:
আমরা আপনাকে জানাতে চাই যে Xiaomi নিরাপত্তার কারণে একটি প্রোঅ্যাকটিভ প্রোডাক্ট রিকল করতে যাচ্ছে যা Mi ইলেকট্রিক স্কুটার (মডেল: M365) এর একটি ব্যাচকে প্রভাবিত করে। আপনি Xiaomi-এর বিবৃতিতে নীচের সমস্ত বিবরণ খুঁজে পেতে পারেন এবং এছাড়াও, আপনি এই পণ্যটি স্মরণ করার জন্য তৈরি করা ওয়েবসাইটে অতিরিক্ত তথ্যের সাথে পরামর্শ করতে পারেন (http://www.mi.com/global/support/mi-electric-scooter-recall-program).
Xiaomi থেকে:
আমাদের প্রতিষ্ঠার পর থেকে, Xiaomi আমাদের গ্রাহকদের জন্য নিরাপদ, সাশ্রয়ী মূল্যের এবং মানসম্পন্ন পণ্য তৈরির জন্য নিবেদিত।
Mi ইলেকট্রিক স্কুটার (মডেল: M365) এর সাথে একটি সম্ভাব্য নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত করার পর, আমরা নির্ধারণ করেছি যে, সীমিত সংখ্যক ইউনিটে, ভাঁজ প্রক্রিয়ার একটি স্ক্রু আলগা হয়ে যেতে পারে, যার ফলে খাড়া বারটি ভাঁজ হয়ে যেতে পারে। যেহেতু ভোক্তা নিরাপত্তা আমাদের প্রাথমিক উদ্বেগ, আমরা বিশ্বাস করি যে অগ্রসর হওয়ার সর্বোত্তম উপায় হল নিরাপত্তার কারণে প্রভাবিত ইউনিটগুলির একটি সক্রিয় প্রত্যাহার করা।
7ই জুন, আমরা একটি ভোক্তা পরামর্শ জারি করেছি যা ব্যবহারকারীদের জানাবে যে তাদের স্কুটার এই প্রত্যাহার প্রোগ্রামে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে কিনা। সেগুলি হওয়ার ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা তাদের স্কুটার মেরামত করার জন্য যে পদক্ষেপগুলি নিতে হবে সে সম্পর্কে সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য পাবেন। আপনি এখানে আরও তথ্য পেতে পারেন: http://www.mi.com/global/support/mi-electric-scooter-recall-program.
আমরা ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহকদের কাছে আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব এই পরিস্থিতি ঠিক করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। Xiaomi প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, প্রথম এবং সর্বাগ্রে, যারা আমাদের পণ্য ব্যবহার করে তাদের নিরাপত্তার জন্য।