আপনার এক্সবক্সের ওয়ারেন্টিটি কীভাবে ভাঙ্গনের ক্ষেত্রে মেরামত করতে প্রক্রিয়া করবেন

সাধারণত কনসোলগুলি সাধারণত খুব বেশি যুদ্ধ দেয় না কারণ আমরা তাদের প্রতি যা নিক্ষেপ করি তা প্রতিরোধ করার জন্য তারা প্রস্তুত থাকে তবে এটিও সত্য যে সময়ে সময়ে একটি কালো ভেড়া দেখা দেয় যা আমাদের দুঃস্বপ্ন হয়ে ওঠে। সুতরাং এই প্রক্রিয়াটিকে আপনার জন্য সহজ করতে এবং যাতে আপনি সময় বা অর্থ নষ্ট না করেন, আমরা আপনাকে সেই সমস্ত স্প্রিংস বলতে যাচ্ছি যেগুলি আপনাকে স্পর্শ করতে হবে যাতে আপনার Xbox মেরামত করার প্রক্রিয়া যতটা সম্ভব সহজ হয় এবং পুরো ভ্রমণের শেষে, আমরা আমাদের কনসোল ফিরে পেয়েছি এবং আমাদের হাজার হাজার ঘন্টা বিনোদন দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

ওয়ারেন্টির অধীনে একটি এক্সবক্স কীভাবে মেরামত করবেন

আপনার এক্সবক্স ওয়ান এস, এক্সবক্স ওয়ান এক্স, এক্সবক্স সিরিজ এস বা এক্সবক্স সিরিজ এক্স ব্যর্থ হতে শুরু করলে, প্রথমে আমাদের যা করতে হবে তা হল এটি ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে কিনা তা দেখুন (নিচে কীভাবে খুঁজে বের করবেন তা আমরা আপনাকে বলব)। যদি তাই হয়, তাহলে আপনাকে দুটি কাজ করতে হবে। প্রথম যে প্রতিষ্ঠানটি আপনার কাছে এটি বিক্রি করেছে তার সাথে যোগাযোগ করুন (মনে রাখবেন সবসময় আপনার সাথে ক্রয়ের টিকিট বহন করতে হবে) যাতে Microsoft এর সাথে তাদের কোনো বিশেষ সহযোগিতা থাকলে তারা আপনাকে পরামর্শ দিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, দ্রুত শিপিং সহ সহায়তাকে অগ্রাধিকার দেওয়ার সময়, ইত্যাদি।

এইভাবে, যে প্রতিষ্ঠানটি আপনাকে কনসোল বিক্রি করেছে তার সাথে যোগাযোগ করা গ্যারান্টি দেয় যে আপনি শিপমেন্ট, পদ্ধতি এবং অন্যান্য পদ্ধতি যা সাধারণত এই ধরনের অনুরোধ জড়িত থাকে করার সময় কিছু সমস্যা এড়াতে পারবেন। তাই যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সমস্যার সাথে যোগাযোগ করতে আমরা আপনাকে লিঙ্ক এবং যোগাযোগের টেলিফোন নম্বরগুলি রেখেছি মাইক্রোসফট স্প্যানিশ ভূগোল জুড়ে বিতরণ করেছে এমন প্রধান অনুমোদিত বিক্রেতা:

• মর্দানী স্ত্রীলোক
  • আমাজন স্পেন সমর্থন পৃষ্ঠা
• মিডিয়া Markt,
  • মিডিয়ামার্কেট সমর্থন পৃষ্ঠা
  • টেলিফোন যোগাযোগ: 900 205 000
  • অফিসিয়াল টুইটার: @ মিডিয়ামার্ক_স
• ইংরেজি কোর্ট
  • El Corte Inglés সমর্থন পৃষ্ঠা
  • টেলিফোন যোগাযোগ: 900 373 111
  • হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন: 609 72 75 51
• ছেদ
  • Carrefour সমর্থন পৃষ্ঠা
  • টেলিফোন যোগাযোগ: 914 908 900
  • হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন: 628 018 289
• ভগ্ন
  • জীর্ণ সমর্থন পাতা
• খেলা
  • খেলা সমর্থন পৃষ্ঠা
• পিসি কম্পোনেন্ট
  • পিসি উপাদান সমর্থন পৃষ্ঠা
  • টেলিফোন যোগাযোগ: 968 977 977
  • হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন: 609 72 75 51

আর আপনি যদি মাইক্রোসফটের সাথে যোগাযোগ করেন?

যদিও উপরের পদক্ষেপটি কিছু ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় হতে পারে, আমাদের পরামর্শ হল আপনি সরাসরি দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির কাছে যান আপনার কনসোল ঠিক করতে। যা অন্য কেউ নয়, মাইক্রোসফট নিজেই। তাই তাদের সহায়তা পৃষ্ঠার সাথে যোগাযোগ করতে এবং একটি ঘটনা খুলতে, আমরা নীচে যা নির্দেশ করি তা করাই ভাল।

বলা বাহুল্য, প্রযুক্তিগত পরিষেবাটি অবলম্বন করার আগে, এটি যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হয় যে কনসোলের অপারেটিং সমস্যাগুলি কোনও ত্রুটির কারণে নয়, উদাহরণস্বরূপ, স্মার্ট টিভি থেকে বা থেকে পাওয়ার, HDMI এবং নেটওয়ার্ক তারগুলি, যা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে এবং কনসোলের হার্ডওয়্যার দ্বারা দৃশ্যত সৃষ্ট একটি বাগ হিসাবে মাস্করাডিং।

সমর্থনের অনুরোধ করার আগে এই তথ্যটি লিখুন

আপনি যদি পুরোপুরি নিশ্চিত হন যে সমস্ত দোষ মেশিনের অভ্যন্তরে ব্যর্থ হওয়া কিছু উপাদানের মধ্যে রয়েছে, তবে হ্যাঁ, আপনাকে মাইক্রোসফটের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এবং কাজে নামার আগে আমাদের কী থাকতে হবে? আচ্ছা, এটা নির্দেশ করে:

• আমরা যে আইডি দিয়ে অ্যাক্সেস করি তা জানুন লগ ইন করার জন্য Xbox-এ, অর্থাৎ, ইমেল এবং পাসওয়ার্ডের সংমিশ্রণ (যদি আপনি এটি সক্রিয় করে থাকেন তবে দুটি ধাপে যাচাইকরণ)।
• ক্রমিক সংখ্যা কনসোলের, যা আমরা দুটি ভিন্ন উপায়ে জানতে পারি:
  • আপনার Xbox পিছনে লাগানো স্টিকারের দিকে তাকানো।
  • কনসোলের মধ্যে মেনু অ্যাক্সেস করা প্রোফাইল এবং সিস্টেম > সেটিংস > সিস্টেম > কনসোল তথ্য.

এটি বলার অপেক্ষা রাখে না যে যদি আপনার কনসোলের সাথে সমস্যাটি হয় যে এটি চালু না হয়, তবে আপনি শুধুমাত্র স্টিকারটি দেখেই সেই সিরিয়াল নম্বরটি জানতে পারবেন, কিন্তু যদি এটি না হয় তবে মনে রাখবেন যে আপনারও সম্ভাবনা রয়েছে এটা যে ভাবে খুঁজে.

অন্য দিকে, এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে সমগ্র মেরামত প্রক্রিয়ার অগত্যা প্রয়োজন আমাদের কাছে কনসোলটি তার সিরিয়াল নম্বরের মাধ্যমে সংযুক্ত রয়েছে আমাদের মাইক্রোসফ্ট আইডিতে। এখনও এটা করা হয়নি? আপনি এখন এটা করতে পারেন এখানে থেকে.

সেই তথ্য সহ, আমরা কীভাবে সহায়তার জন্য আবেদন করব?

আমাদের কাছে ইতিমধ্যেই এই দুটি টুকরো তথ্য রয়েছে, তাই এটি মাইক্রোসফ্ট সমর্থন পৃষ্ঠায় যাওয়ার সময় যা অন্তত ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা থেকে, এটি অন্যান্য ডিভাইসের সাথে আমাদের জন্য দ্রুত এবং কার্যকরভাবে কাজ করেছে যা আমরা মেরামত করতে পাঠিয়েছি। ধাপে ধাপে নিম্নরূপ হবে:

• প্রথমে আমরা মেরামত পরিষেবার জন্য অনুরোধ করি।
• Microsoft তারপর যাচাই করে যে আমরা ওয়ারেন্টির অধীনে আছি এবং মেরামত প্রক্রিয়া শুরু করে।
• একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, মাইক্রোসফ্ট আমাদের বলে যে Xbox এর সহায়তা পরিষেবাতে পাঠানোর জন্য আমাদের প্যাকেজটি কোথায় সরবরাহ করা উচিত।
• একবার কনসোলটি প্রাপ্ত হলে, এটি প্রয়োজনীয় মেরামতের প্রকারের মূল্যায়ন করে এবং নিশ্চিত করে যে গ্যারান্টিটি এই কাজটিকে কভার করে।
• শিপিংয়ের প্রায় সাত দিন পরে, এক্সবক্স ব্যবহারকারীর দ্বারা সেট করা ডেলিভারির ঠিকানায় (মেরামত) ফিরে আসে।

এই পরিষেবার অনুরোধ করার জন্য, আমাদের অবশ্যই অ্যাক্সেস করতে হবে পরের পাতা এবং নির্দেশিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

• লগ ইন করুন Xbox-এ ব্যবহৃত আপনার Microsoft ID দিয়ে।
• কনসোল নির্বাচন করুন যে আপনি মেরামত করতে চান (যদি আপনার একাধিক থাকে)।
• এটি এখনও ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে রয়েছে তা যাচাই করুন।
• মডেল এবং ক্রমিক নম্বরের বিবরণ প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত তথ্য উইন্ডোতে স্ক্রোল করুন।

• ক্লিক করুন তথ্য এবং সমর্থন.
• আপনি আপনার কনসোল থেকে আরও ডেটা সহ অন্য স্ক্রিনে যাবেন, যেমন OS সংকলন ইত্যাদি।

• এখন হ্যাঁ, আপনি ক্লিক করে মেরামত প্রক্রিয়া শুরু করার সম্ভাবনা দেখতে পাবেন অর্ডার শুরু করুন.

এখন আপনাকে কেবলমাত্র সেই নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে যা Microsoft আপনাকে প্রদান করবে যখন এটি ক্যারিয়ারের কাছে কনসোল সরবরাহ করতে আসে, কোথায় এবং কী সময়সীমা (এই আদেশগুলি সাধারণত এক মাসের জন্য বৈধ) সহায়তা পাওয়ার জন্য। মনে রাখবেন যে এটি আপনার আইডির সাথে লিঙ্কযুক্ত ডিভাইসগুলির একই পৃষ্ঠায় থাকবে যেখানে আপনি দিনের পর দিন পুরো প্রক্রিয়া নিরীক্ষণ করতে পারেন, আপনার Xbox ঠিক কোথায় তা খুঁজে বের করতে এবং এটি ফেরত পাওয়ার আগে আপনার যদি দীর্ঘ বা অল্প অপেক্ষা করতে হয়।

যাই হোক না কেন, আপনার কনসোল ওয়ারেন্টির অধীনে থাকলেও, আপনি কি জানেন কোন ক্ষেত্রে বাদ দেওয়া হয়েছে? দেখো।

মাইক্রোসফ্ট ওয়ারেন্টি দ্বারা কোন অনুমানগুলি কভার করা হয় না?

যেহেতু এটি সমস্ত ওয়ারেন্টি পরিষেবাগুলির সাথে ঘটে, সেখানে একাধিক অনুমান রয়েছে যেগুলি আমরা সুবিধা নিতে সক্ষম হব না এবং এটি অনেক ক্ষেত্রেই হয় ব্যবহারকারী এবং কোম্পানির মধ্যে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে। এই মামলাগুলির জন্য গ্যারান্টিগুলি বিদ্যমান যা আমরা অনুমিতভাবে গ্রহণ করি তবে আমরা আপনাকে আগেই বলেছি যে, যদি তারা আইন মেনে না চলে তবে সেগুলি সম্পূর্ণ বাতিল এবং অকার্যকর এবং তাই প্রয়োগ করা যাবে না৷

তবুও, এখানে আমরা আপনাকে সেই সমস্ত পরিস্থিতি রেখে যাচ্ছি যেখানে মাইক্রোসফ্ট তার পণ্যগুলি দিয়ে সাধারণভাবে তার হাত ধোয় [sic]:

• মাইক্রোসফ্ট দ্বারা তৈরি, লাইসেন্সপ্রাপ্ত বা সরবরাহ করা হয়নি এমন পণ্য, অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবাগুলির সাথে ব্যবহারের কারণে ক্ষতি (যেমন, গেমস এবং আনুষাঙ্গিকগুলি Microsoft দ্বারা তৈরি বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত নয় এবং "হ্যাকড" গেম সহ)।
• কোনো বাহ্যিক কারণের কারণে ক্ষতি (যেমন, পড়ে যাওয়া, তরল পদার্থের সংস্পর্শে আসা বা অপর্যাপ্ত বায়ুচলাচল সহ)।
• ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল বা মাইক্রোসফ্ট দ্বারা প্রদত্ত অন্য কোনো নির্দেশনা অনুসারে নয় ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• Microsoft বা Microsoft অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী ব্যতীত অন্য কারো দ্বারা মেরামত বা পরিবর্তনের কারণে ক্ষতি।
• স্ক্র্যাচ, ডেন্ট, অন্যান্য প্রসাধনী ক্ষতি, বা স্বাভাবিক পরিধান এবং ছিঁড়ে যাওয়ার ফলে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভাব্য ক্ষতি।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং, ভাইরাস এবং অন্যান্য ম্যালওয়্যার দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি, অথবা Microsoft পরিষেবা, অ্যাকাউন্ট, কম্পিউটার সিস্টেম বা নেটওয়ার্ক বা পণ্যগুলিতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি যেখানে আপনার সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার এর কার্যকারিতা বা ক্ষমতা পরিবর্তন করার জন্য কোড ক্ষতিকারক ব্যবহারের মাধ্যমে পরিবর্তন করা হয়েছে, ম্যালওয়্যার, বট, ওয়ার্ম, ট্রোজান হর্স, ব্যাকডোর, নিরাপত্তা দুর্বলতা, চিট শীট, জালিয়াতি, হ্যাক, লুকানো ডায়াগনস্টিকস বা অন্যান্য প্রক্রিয়া [এর উদ্দেশ্যে]:
  • নিরাপত্তা বা বিষয়বস্তু সুরক্ষা ব্যবস্থা অক্ষম করুন
  • ব্যবহারকারীকে একটি অন্যায্য সুবিধা দিন বা অনলাইন গেমগুলিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতার অবনতি করুন৷
  • Microsoft বা অন্যদের সাথে প্রতারণা বা প্রতারণা করা বা যা পণ্য বা আমাদের সিস্টেমের ক্ষতি করতে পারে।

এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে কনসোলের ওয়ারেন্টি কার্যকর থাকা সত্ত্বেও, আপনি জানেন না যে মেশিনটি তাদের কাছে না পৌঁছানো পর্যন্ত এবং তাদের হাতে এটি না পাওয়া পর্যন্ত আপনাকে বিনামূল্যে পরিষেবা না দেওয়ার জন্য মাইক্রোসফ্ট আপনার উপরোক্ত অনুমানগুলির মধ্যে কোনটি যোগ করবে কিনা। . এই ক্ষেত্রে, এটি ঠিক করার জন্য তারা যে দামটি নির্দেশ করে তা যদি খুব বেশি হয়, বা আপনি সম্মত না হন, আপনি বলতে পারেন যে তারা আপনাকে এটি যেমন ছিল সেভাবে ফিরিয়ে দিতে।

আমার Xbox ওয়ারেন্টি না থাকলে কি হবে?

অফিসিয়াল মাইক্রোসফ্ট ওয়ারেন্টিটি কেনার তারিখ থেকে দুই বছর, তাই আপনি যখন এটি স্টোর থেকে নেবেন, এমনকি আপনি এটি চেষ্টা করার জন্য অধৈর্য হলেও, প্রথম জিনিসটি আপনার আইডিতে এটি নিবন্ধন করুন এবং ডিভাইস পৃষ্ঠায় চেক করুন যে সবকিছু ঠিক আছে, কারণ এটি স্ক্রিনশটগুলিতে প্রদর্শিত হয় যা আমরা আপনাকে উপরে রেখেছি যেখানে সেই কভারেজের সময়কাল শেষ হওয়ার সঠিক তারিখটি প্রতিফলিত হয়েছে৷

যদি আপনার Xbox ভেঙ্গে যায় এবং আপনি এটি ঠিক করতে চান, তাহলে আপনার কাছে দুটি বিকল্প রয়েছে: হয় আপনি এটিকে একটি অননুমোদিত Microsoft পরিষেবাতে মেরামত করেন, যার জন্য সম্ভবত আপনার খরচ কম হবে কিন্তু প্রক্রিয়াটিতে মূল অংশগুলি ব্যবহার করা হয়েছে বলে আপনাকে শংসাপত্র দেয় না; অথবা এটি Microsoft-এ পাঠান, যা আপনাকে কনসোল বা আনুষঙ্গিক প্রকারের জন্য একটি নির্দিষ্ট মূল্য চার্জ করবে।

ওয়ারেন্টি ছাড়া দাম কি?

দুই বছরের ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার কারণে বা মাইক্রোসফ্ট (একতরফাভাবে) সিদ্ধান্ত নেয় যে আপনার এক্সবক্স তার কভারেজের এই সুবিধাগুলির জন্য যোগ্য নয়, আপনার এই মুহূর্তে এটির মূল্যগুলি বিবেচনা করা উচিত প্রতিটি মডেল যা এখনও আনুষ্ঠানিকভাবে বিক্রি হচ্ছে। কিছু ক্ষেত্রে এটি একটি উল্লেখযোগ্য ব্যয়ের প্রতিনিধিত্ব করে যদিও, হ্যাঁ, বিক্রয়ের খরচ থেকে অনেক দূরে যা আমরা দোকানে খুঁজে পেতে পারি।

এখানে আমাদের দেশের জন্য দাম আছে:

কোপা	(ইউরো)
এক্সবক্স সিরিজ এস	197.11
এক্সবক্স সিরিজ এক্স	296.15
এলিট 2 ওয়্যারলেস কন্ট্রোলার	98.07
এক্সবক্স ওয়ান এস	177.33
এক্সবক্স এক এক্স	246.66
Xbox ওয়্যারলেস হেডসেট ইয়ার প্যাড প্রতিস্থাপন	9.92

অন্যান্য স্প্যানিশ-ভাষী অঞ্চলগুলির ক্ষেত্রে, দামগুলি নিম্নরূপ হবে:

দেশ বা অঞ্চল/পণ্য	মুদ্রা/মূল্য
আর্জেন্টিনা	(ARS)
এক্সবক্স সিরিজ এস	22,751.27
এক্সবক্স সিরিজ এক্স	34,184.07
এলিট 2 ওয়্যারলেস কন্ট্রোলার	11,318.46
এক্সবক্স ওয়ান এস	20,464.73
এক্সবক্স এক এক্স	28,467.67
Xbox ওয়্যারলেস হেডসেট ইয়ার প্যাড প্রতিস্থাপন	1,143.33
চিলি	(সিএলপি)
এক্সবক্স সিরিজ এস	173.793
এক্সবক্স সিরিজ এক্স	261.126
এলিট 2 ওয়্যারলেস কন্ট্রোলার	86.46
এক্সবক্স ওয়ান এস	156.326
এক্সবক্স এক এক্স	217.459
Xbox ওয়্যারলেস হেডসেট ইয়ার প্যাড প্রতিস্থাপন	8.733
কলোমবিয়া	(পুলিশ)
এক্সবক্স সিরিজ এস	886.265
এক্সবক্স সিরিজ এক্স	1,331,624
এলিট 2 ওয়্যারলেস কন্ট্রোলার	440.906
এক্সবক্স ওয়ান এস	797.193
এক্সবক্স এক এক্স	1,108,945
Xbox ওয়্যারলেস হেডসেট ইয়ার প্যাড প্রতিস্থাপন	44.536
মেক্সিকো	(এমএক্সএন)
এক্সবক্স সিরিজ এস	4,586.47
এক্সবক্স সিরিজ এক্স	6,891.21
এলিট 2 ওয়্যারলেস কন্ট্রোলার	2,281.72
এক্সবক্স ওয়ান এস	4,125.54
এক্সবক্স এক এক্স	5,738.87
Xbox ওয়্যারলেস হেডসেট ইয়ার প্যাড প্রতিস্থাপন	230.49
যুক্তরাষ্ট্র	(আমেরিকান ডলার)
এক্সবক্স সিরিজ এস	199.00
এক্সবক্স সিরিজ এক্স	299.00
এলিট 2 ওয়্যারলেস কন্ট্রোলার	99.00
এক্সবক্স ওয়ান এস	179.00
এক্সবক্স এক এক্স	249.00
Xbox ওয়্যারলেস হেডসেট ইয়ার প্যাড প্রতিস্থাপন	10.00