এটি বাক্সের বাইরে বা এমনকি রাতারাতি ঘটতে পারে। প্লেস্টেশন 5 ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা সবচেয়ে সাধারণ ব্যর্থতার একটি হল স্ক্রিনে একটি ছবি না পাওয়া। টিভিতে PS5 সংযোগ করার সময় কালো পর্দার কারণ হতে পারে এমন অনেক কারণ রয়েছে। কখনও কখনও এই সমস্যাটি টিভি বা মনিটরের সেটিংস স্পর্শ করার পরে ঘটে, যেমন রেজোলিউশন। অন্য ক্ষেত্রে, ব্যর্থতা একটি ক্ষতিগ্রস্ত HDMI তারের কারণে হতে পারে, যা সংযোগের সমস্যা সৃষ্টি করছে। এবং অনেক ক্ষেত্রে, এটাও ঘটতে পারে যে এটি PS5 ভিডিও সেটিংসের সাথে একটি সমস্যা। ত্রুটি যাই হোক না কেন, এই পোস্টে আমরা ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করব এই সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার কী করা উচিত।
কেন আমার PS5 একটি ছবি অফার করে না?
আপনার PS5 একটি ইমেজ অফার করা বন্ধ করে দিয়েছে অনেক দিক থেকে হতে পারে। এটি কেবল, কনফিগারেশন এবং এমনকি চিত্র সেটিংসের কারণে হতে পারে। সাধারণভাবে, PS5 সাধারণত এই ধরনের ব্যর্থতা দেয় যখন আমরা স্ক্রীন বা মনিটরে সঠিক রেজোলিউশন সেট না করি। এটি একটি সমস্যাযুক্ত বা অসমর্থিত তারের কারণেও হতে পারে। এবং এটি একটি সফ্টওয়্যার জিনিস হতে পারে. পরবর্তী আমরা আপনাকে দেখাব বেশিরভাগ ঘন ঘন ব্যর্থতা যা সাধারণত এই সমস্যাগুলির কারণ হয়. যাইহোক, আমরা আপনাকে একে একে অনুসরণ করার পরামর্শ দিই না। যদি কেউ-বা নিজে-সম্প্রতি আপনার মনিটর ব্যবহার করে এবং রেজোলিউশন পরিবর্তন করে, তাহলে সেখান থেকে শুরু করুন। আপনি যদি HDMI তারের পরিবর্তন করেন, তাহলে সন্দেহ করুন সমস্যাটি সেখানেই হতে পারে। উভয় ক্ষেত্রেই, সমস্যার সমাধান করা উচিত (যদি কোনও তারের ত্রুটি জড়িত না থাকে) করে রিসেট সেটিংস যা আমরা আপনাকে একটু পরে দেখাব।
ভুল রেজল্যুশন
সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হল একটি নির্বাচন ভুল রেজল্যুশন যে স্ক্রিনের সাথে আমরা কনসোল সংযুক্ত করেছি তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, তাই কনসোলটি সঠিকভাবে কাজ করলেও, স্ক্রীন ভিডিও সংকেত ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হবে না। এই ক্ষেত্রে, আপনার এমন একটি টেলিভিশন খুঁজে পাওয়া উচিত যাতে আপনি কনসোলটি ভালভাবে পরিচালনা করতে পারেন। তারপর, প্লেস্টেশন 5 সেটিংসে যান এবং 'ভিডিও আউটপুট পরিবর্তন করুন' বিকল্পটি খুঁজুন। তারপরে, 'রেজোলিউশন পরিবর্তন করুন'-এ যান এবং রেজোলিউশনটিকে সঠিকটিতে কমিয়ে দিন। আপনার কাছে অন্য টেলিভিশন না থাকলে, এই পোস্টের শেষে আপনি অন্ধভাবে সমস্ত সেটিংস রিসেট করার একটি কৌশল শিখতে সক্ষম হবেন।
এটি ঘটতে পারে যে আপনি আপনার PS5 কে এমন একটি স্ক্রিনে সংযুক্ত করছেন যা 4K রেজোলিউশন বা HDMI 2.1 স্ট্যান্ডার্ড সমর্থন করে না। এটি একটি অসঙ্গতি সৃষ্টি করতে পারে কারণ টিভি কনসোল থেকে এটিতে যে ধরনের সংকেত পাঠানো হচ্ছে তা চিনতে পারে না।
ছবি সেটিংস অক্ষম করুন
এই সমস্যাটি আগেরটির মতোই প্রায় সাধারণ। এটি সেটিংসের সাথেও করতে হবে যা পুরানো টেলিভিশনগুলির সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে বা প্লেস্টেশন 5 দ্বারা অফার করা সর্বশেষ প্রযুক্তির সাথে বেমানান হতে পারে।
এই সমস্যাটি সমাধান করতে আপনাকে সিস্টেম বিকল্পগুলি> স্ক্রিন এবং ভিডিও লিখতে হবে। এই মেনুর মধ্যে, আপনাকে কয়েকটি বিভাগ নিষ্ক্রিয় করতে হবে। ডিপ কালার টেম্পারেচার এবং 4K HDR বন্ধ করে শুরু করুন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে আপনার HDCP নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করা উচিত।
আপনি যদি দেখেন যে এই পরিবর্তনগুলি করা সম্পূর্ণরূপে অসম্ভব কারণ এই সমন্বয়গুলি করার জন্য আপনার কাছে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ স্ক্রীন নেই, তাহলে আপনি পরবর্তী পদক্ষেপটি চেষ্টা করতে পারেন যা আমরা আপনাকে দিচ্ছি, যা হল HDMI কেবল চেক করা বা সরাসরি শেষ পর্যন্ত এড়িয়ে যাওয়া পোস্টের, যেখানে আমরা আপনাকে দেখাই যে প্লেস্টেশন 5 এর ভিডিও সেটিংস নিরাপদে রিসেট করতে আপনাকে কী করতে হবে।
আপনার HDMI তারের পরীক্ষা করুন
একটি কালো চিত্রের আরেকটি কারণ একটি নিম্ন মানের তারের ব্যবহার হতে পারে। যদি আপনার কাছে 4 Hz-এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি 120K টেলিভিশন থাকে, তাহলে আপনার কনসোল সম্ভবত এটিকে চিনবে, কিন্তু ব্যবহৃত কেবলটি HDMI 2.1 না হলে, এটি সঠিকভাবে ডেটা পাঠানোর নিশ্চয়তা দিতে সক্ষম হবে না। এই কারণে, এটি দেখা খুব সাধারণ যে কনসোল সমস্যা ছাড়াই চালু হয় যখন স্ক্রিন নিশ্চিত করে যে কোনও সংকেত এতে পৌঁছাচ্ছে না।
যদি আপনার সাথে এটি ঘটে থাকে, সবকিছু আনপ্লাগ করুন এবং HDMI তারের উভয় প্রান্ত চেক করুন। যদি আপনি দেখতে পান যে এটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছে, তবে সমাধানটি স্পষ্টতই একটি গুণমানের জন্য তারের পরিবর্তন করা। যাইহোক, সবচেয়ে সাধারণ বিষয় হল আপনি একটি পুরানো তার ব্যবহার করছেন এবং এটি টেলিভিশনে সঠিকভাবে সংকেত সরবরাহ করতে সক্ষম নয় কারণ এটি সংশ্লিষ্ট মানের নয়।
আপনার যদি HDMI 2.1 স্ট্যান্ডার্ডের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ একটি নতুন কেবল এবং একটি সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ আধুনিক টিভি থাকে তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক পোর্টে তারের সংযোগ করছেন৷ এমনকি যদি একটি টিভি HDMI 2.1 সমর্থন করে, সাধারণত শুধুমাত্র একটি বা দুটি জ্যাক এই সিস্টেমটিকে সমর্থন করে। অতএব, সবকিছু ভালভাবে কাজ করার জন্য আপনাকে সঠিক সংযোগকারীর সাথে তারের সংযোগ করতে হবে।
ভিডিও সেটিংস রিসেট করুন
যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনি যখন এই ধরনের সমস্যায় ভুগছেন, এই ক্ষেত্রে সবচেয়ে ভাল জিনিস ভিডিও সেটিংস রিসেট করুন, HDR বা অদ্ভুত রিফ্রেশ রেট সক্রিয় না করে খুব কম রেজোলিউশন প্রদর্শন করতে কনসোলকে বাধ্য করার জন্য। এইভাবে আপনি যেকোনো ধরনের খারাপ কনফিগারেশন বাতিল করতে পারবেন এবং সেখান থেকে আপনার স্ক্রিনের জন্য আদর্শ রেজোলিউশন নির্ধারণ করতে পারবেন।
প্লেস্টেশন 5 ভিডিও সেটিংস রিসেট করতে আপনাকে শুধুমাত্র কনসোলের নিরাপদ মোডে প্রবেশ করতে হবে এবং এটি অর্জন করতে আপনাকে শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
- নিশ্চিত করুন যে আপনার কনসোলটি সম্পূর্ণরূপে আছে বন্ধ মনে রাখবেন যে PS5 সাধারণত ঘুম এবং হাইবারনেশনে যায় এবং এই মোডে কনসোল তার সামনের অংশে একটি কমলা আলো দেখায়। আপনার কনসোল এই মোডে থাকলে, পাওয়ার কর্ডটি আনপ্লাগ করুন এবং এটিকে আবার প্লাগ ইন করার আগে এক মিনিট অপেক্ষা করুন৷
- এখন আপনার এটি চালু করা উচিত, তবে টিপে এবং ছেড়ে দেওয়ার পরিবর্তে পাওয়ার বোতাম, টিপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না আপনি একটি দ্বিতীয় বীপ শুনতে পান।
- দ্বিতীয় বীপ কয়েক সেকেন্ড পরে উপস্থিত হবে, এবং তখনই আপনার বোতামটি ছেড়ে দেওয়া উচিত এবং স্ক্রিনের দিকে তাকাতে হবে।
- কনসোল শুরু হবে নিরাপদ মোড, একটি মোড যেখানে নিয়ামকের বেতার সংযোগ সক্রিয় নয়, তাই আপনাকে আপনার কনসোলে একটি USB তারের সাথে ডুয়াল সেন্স সংযোগ করতে হবে৷
- কন্ট্রোলার সংযুক্ত হলে, প্লেস্টেশন বোতাম টিপুন এবং আপনি নিরাপদ মোড মেনু দেখতে সক্ষম হবেন।
- "নির্বাচন করুনভিডিও আউটপুট পরিবর্তন করুন".
- "নির্বাচন করুনরেজোলিউশন পরিবর্তন করুন” এবং পরবর্তী স্ক্রিনে Ok বোতাম টিপুন।
কনসোলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিবুট হবে এবং রেজোলিউশন নির্বাচন স্ক্রীন প্রদর্শন করে স্বাভাবিক মোডে বুট হবে, আপনার স্ক্রীনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন রেজোলিউশনগুলি দেখাবে এবং আপনাকে "স্বয়ংক্রিয়" বিকল্পটি বেছে নেওয়ার অনুমতি দেবে যাতে কনসোল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সবচেয়ে অনুকূল বিকল্পটি নির্বাচন করবে।
যদি কোনও কারণে আপনার এখনও সমস্যা হয়, আপনি ম্যানুয়ালি রেজোলিউশনটি বেছে নেওয়ার চেষ্টা করতে পারেন এবং যে রেজোলিউশনটি আপনাকে সমস্যার সৃষ্টি করছে তা খুঁজে পেতে পারেন। আপনি যদি সেখানে সমস্যাটি ঠিক করতে না পারেন তবে তারটি আবার পরীক্ষা করুন বা একটি ধার নিন। যাইহোক, এখনও কিছু অতিরিক্ত সমাধান আছে যা আপনি চেষ্টা করতে পারেন।
অন্যান্য সমাধান
পূর্ববর্তী অনুচ্ছেদে আমরা সবচেয়ে সাধারণ এবং ঘন ঘন সমস্যাগুলি উল্লেখ করেছি। যাইহোক, অন্য কিছু আছে যেগুলির অনুরূপ প্রভাব থাকতে পারে, যদিও তারা কম ঘন ঘন ঘটতে পারে। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, আপনি এই অন্যান্য বিকল্পগুলি চেষ্টা করতে পারেন:
আপনার সিস্টেম আপডেট করুন
আপনার কনসোল সর্বশেষ ফার্মওয়্যার সংস্করণে আপডেট করা যা Sony প্রকাশ করেছে ভবিষ্যতের জন্য একটি গ্যারান্টি। কারণ হল যে প্রতিটি প্লেস্টেশন 5 সফ্টওয়্যার আপডেটের সাথে, ছোট উন্নতি করা হয়। এক সংস্করণ থেকে অন্য সংস্করণ, স্বাভাবিক জিনিস কোন ধরনের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন লক্ষ্য করা হয় না. যাইহোক, পার্থক্য ভিতরে হতে পারে.
Sony তার কনসোলগুলির সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ করে সবচেয়ে সাধারণ ব্যর্থতার ট্র্যাক রাখতে এবং সিস্টেমের সোর্স কোডে সনাক্ত করে যেখানে এটি সমাধান করার জন্য ব্যর্থতা ঘটে। প্রায়শই, আমরা আমাদের PS5 বা অন্য কোন কনসোলের সাথে একটি সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করি না জেনেই যে এই সমস্যাটি ইতিমধ্যে সফ্টওয়্যারের মাধ্যমে সমাধান করা হয়েছে। অতএব, আপনি যদি এতদূর এসে থাকেন এবং আপনার কনসোল আপডেট না থাকে তবে তা করার চেষ্টা করুন। এটি এমন সমাধান হতে পারে যা আপনি খুঁজছিলেন।
অন্য টিভি চেষ্টা করুন
আপনার বাড়িতে অন্য টিভি না থাকলে, কনসোলটি বন্ধু বা আত্মীয়ের বাড়িতে নিয়ে যাওয়ার চেষ্টা করুন। যদি কনসোল এখনও একটি ইমেজ না দেয়, তাহলে নিচের ধাপগুলো চালিয়ে যান যা আমরা আপনাকে নিচে দেখাচ্ছি। যাইহোক, যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে এটি সেখানে একটি চিত্র দেয়, তাহলে এটি পরামর্শ দিতে শুরু করে যে এটি আপনার টেলিভিশনের একটি সমস্যার কারণে হয়েছে (সাধারণত এটি একটি কনফিগারেশন সমস্যা)। মনে রাখবেন যে আজকের টিভিগুলিতে প্রচুর সংখ্যক HDMI পোর্ট রয়েছে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি HDMI নির্বাচন করেছেন যে কনসোলটি প্লাগ ইন করা আছে৷ সেই বিব্রতকর মুহূর্তের মধ্য দিয়ে যাবেন না, অনুগ্রহ করে। অবশ্যই, স্মার্ট টিভিগুলি সাধারণত সতর্ক করে দেয় যখন তারা তাদের কিছু HDMI এর মাধ্যমে একটি নতুন সংকেত সনাক্ত করে আপনাকে উত্স পরিবর্তন করার জন্য আমন্ত্রণ জানাতে।
ডাটাবেস পুনর্নির্মাণ
এই প্রক্রিয়াটি খুব ধীর এবং সূক্ষ্ম, তবে এটি সবচেয়ে জটিল সমস্যার সমাধান করতে পারে। আপনার প্লেস্টেশন 5 মূলত একটি কম্পিউটার। এই ধরণের অন্য যেকোন মেশিনের মতো, এটি প্রচুর পরিমাণে তথ্য পরিচালনা করে যা এটি জটিল ডাটাবেসে সঞ্চয় করে যা সাধারণত হ্যাকারদের ডিভাইসের নিয়ন্ত্রণ নিতে বাধা দেওয়ার জন্য এনক্রিপ্ট করা হয়।
কখনও কখনও একটি খারাপ ফার্মওয়্যার বা কিছু ত্রুটি ডাটাবেসের কিছু টেবিলকে দূষিত করতে পারে। ডাটাবেস ফাংশন পুনঃনির্মাণ দীর্ঘ এবং ক্লান্তিকর, কিন্তু এটি আপনার প্লেস্টেশন 5-এ জটিল সমস্যার সমাধান করতে পারে। এটি করার জন্য, কনসোলের নিরাপদ মোডে প্রবেশ করার জন্য আপনাকে আমরা উপরে বর্ণিত একই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে এবং একবার এর মধ্যে মেনু, নির্বাচন করুন ডাটাবেস পুনর্নির্মাণের বিকল্প 5. মনে রাখবেন যে প্রক্রিয়াটি ধীর, তাই কনসোলটি কাজ করা ছেড়ে দিন এবং কিছু সময়ের জন্য এটি সম্পর্কে ভুলে যান।
কনসোল রিসেট করুন
আপনি Sony প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আগে শেষ ধাপ হল কনসোলটিকে এর ডিফল্ট সিস্টেমের সাথে রাখার চেষ্টা করা। মনে রাখবেন যে আপনাকে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি তৈরি করতে হবে, কারণ প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনার PS5 এর তথ্য হারিয়ে যাবে।
আপনার কনসোলটি যে সমস্যাটি উপস্থাপন করেছে তা সফ্টওয়্যারের ক্ষেত্রে, সম্ভবত এটি ফ্যাক্টরি অবস্থায় রাখলে এটি সমাধান হয়ে যাবে। আমরা আবার বলছি, আপনি সমস্ত ডেটা হারাবেন, তাই আপনার গেমগুলির একটি ব্যাকআপ নিন, সেগুলিকে ক্লাউডে আপলোড করুন এবং আপনি যা পারেন তা সংরক্ষণ করার চেষ্টা করুন৷ মনে রাখবেন যে বাহ্যিক হার্ড ড্রাইভে ইনস্টল করা গেমগুলি মুছে ফেলা হয় না।
প্রযুক্তিগত সেবা কল
যদি এটি কাজ না করে, আপনার ওয়ারেন্টি দাবি করতে বা মেরামতের অনুরোধ করতে প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে কথা বলুন। যদি আপনার কনসোল এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে থাকে, তাহলে Sony আপনার প্লেস্টেশন 5 যে সমস্যাটি উপস্থাপন করে তা সমাধানের দায়িত্বে থাকবে, যতক্ষণ না এটি স্বাভাবিকভাবে ভেঙে গেছে, এবং ব্যবহারকারীর কিছু অপব্যবহারের পরে নয়।
আপনার কনসোল ওয়ারেন্টির অধীনে না থাকলে, Sony আপনাকে মেরামতের জন্য একটি অনুমান দিতে পারে, অথবা বিনিময় হিসাবে বা মূল্যে সম্মত হয়ে আপনাকে একটি পুনর্নির্মাণ কনসোল অফার করতে পারে। মেরামতের সাথে এগিয়ে যেতে, আপনাকে অবশ্যই ফর্মটি পূরণ করতে হবে প্লেস্টেশন অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং নির্দেশিত পদক্ষেপগুলি চালিয়ে যান।